شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدام منصة InfoLens Connect، بما في ذلك تطبيق الويب وواجهات برمجة التطبيقات REST وحزم SDK والأدوات القابلة للتضمين وخادم MCP وجميع الخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة")، المقدمة من GD Labs ("نحن" أو "لنا").

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. تسجيل الحساب والمسؤوليات

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمات المرور ومفاتيح API.
• يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، سواء أذنت بها أم لا.
• يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. إذا تم استخدام الخدمة في سياق تعليمي يشمل قاصرين، فإن المؤسسة المسؤولة (المستأجر) يجب أن تضمن الامتثال للقوانين المعمول بها.

3. هيكل تعدد المستأجرين

تعمل InfoLens Connect كمنصة متعددة المستأجرين حيث يكون لكل مؤسسة ("مستأجر") مساحة عمل معزولة. النقاط الرئيسية:

• مسؤولو المستأجر مسؤولون عن إدارة المستخدمين والأدوار والمحتوى داخل المستأجر الخاص بهم.
• التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار: يتم التحكم في الوصول إلى الميزات والبيانات من خلال الأدوار المعينة من قبل مسؤول المستأجر. قد تختلف الأدوار والأذونات المتاحة حسب المستأجر.
• عزل البيانات: بيانات كل مستأجر (المستندات، المحادثات، حسابات المستخدمين، الأدوار) معزولة منطقياً عن المستأجرين الآخرين.
• يمكن لمسؤولي المستأجر تكوين إعدادات خاصة بالمستأجر بما في ذلك علامات الميزات وسياسات الاحتفاظ بالبيانات وتكوينات الوكلاء.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون أو لائحة معمول بها.
• تحميل أو نقل أو تخزين محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو تشهيري أو مرفوض بأي شكل آخر.
• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى بيانات أو حسابات أو موارد نظام المستأجرين الآخرين.
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو فك تجميع أي جزء من الخدمة إلا بما يسمح به القانون المعمول به.
• استخدام أدوات آلية (روبوتات، كاشطات) للوصول إلى الخدمة بطريقة تتجاوز الاستخدام المعقول أو تتحايل على حدود المعدل.
• التدخل في أو تعطيل سلامة أو أداء الخدمة.
• استخدام الخدمة لبناء منتج أو خدمة منافسة.
• مشاركة مفاتيح API أو بيانات اعتماد الحساب مع أطراف غير مصرح لها.
• تحميل مستندات تحتوي على برامج ضارة أو فيروسات أو تعليمات برمجية خبيثة.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول في حالة انتهاك هذه الشروط.

5. ملكية البيانات

بياناتك ملكك. تحتفظ بجميع حقوق الملكية على المستندات والمحتوى والبيانات التي تحملها أو تنشئها داخل الخدمة ("محتواك").

• تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة وتخزين وفهرسة محتواك فقط لغرض تقديم الخدمة (مثل استيعاب RAG، توليد التضمينات، البحث، توليد استجابات الذكاء الاصطناعي).
• لا ندعي ملكية محتواك ولن نستخدمه لأغراض غير متعلقة بتقديم الخدمة.
• يمكنك تصدير أو حذف محتواك في أي وقت من خلال واجهة الخدمة أو API.
• عند إنهاء المستأجر، سنجعل محتواك متاحاً للتصدير لفترة معقولة (30 يوماً كحد أدنى) قبل الحذف الدائم.

6. إخلاء المسؤولية عن المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة من Google Gemini) لتوليد الردود والملخصات والمحتوى الآخر بناءً على مستنداتك واستعلاماتك. تقر وتوافق على أن:

• لا ضمان للدقة: قد يحتوي المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو عدم دقة أو هلوسات. لا ينبغي الاعتماد عليه كمصدر وحيد للحقيقة في القرارات الحاسمة.
• ليس نصيحة مهنية: لا تشكل الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي نصيحة مهنية أخرى.
• يوصى بالمراجعة البشرية: نوصي بشدة بالتحقق من المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي مقابل المستندات المصدرية، التي يتم تقديمها كاستشهادات عند توفرها.
• قيود النموذج: تعتمد جودة استجابات الذكاء الاصطناعي على جودة واكتمال المستندات المصدرية المحملة.
• لا مسؤولية عن مخرجات الذكاء الاصطناعي: لسنا مسؤولين عن أي قرارات أو إجراءات تتخذ بناءً على المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي.

7. الوكلاء والأدوات القابلة للتضمين

يمكن لمسؤولي المستأجر إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي ونشر أدوات قابلة للتضمين على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. عند القيام بذلك:

• المستأجر مسؤول عن ضمان امتثال نشر الأداة لشروط موقع الويب التابع لجهة خارجية وقوانين الخصوصية المعمول بها.
• يجب على المستأجر إبلاغ المستخدمين النهائيين للأداة بأنهم يتفاعلون مع نظام ذكاء اصطناعي وتوجيههم إلى سياسة الخصوصية ذات الصلة.
• مفاتيح API المستخدمة من قبل الأدوات هي مسؤولية المستأجر لإدارتها وتدويرها حسب الحاجة.

8. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب:

• صيانة مجدولة (مع إشعار مسبق معقول).
• انقطاعات خدمات الجهات الخارجية (انقطاعات مزود LLM، مشاكل البنية التحتية السحابية).
• أحداث القوة القاهرة (كوارث طبيعية، إجراءات حكومية، أعطال الشبكة).

لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم توفر الخدمة.

9. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ووثائقها وعلامتها التجارية وجميع الملكية الفكرية المرتبطة بها، مملوكة لـ GD Labs أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

استخدامك للخدمة لا يمنحك أي حق ملكية في الخدمة نفسها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمة إلا بما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط أو اتفاقية مكتوبة منفصلة.

10. الدفع والرسوم

إذا تضمنت الخدمة خططاً أو ميزات مدفوعة، سيتم تقديم الرسوم المطبقة ودورة الفوترة وشروط الدفع في وقت الشراء. ما لم ينص على خلاف ذلك:

• الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يتطلب القانون المعمول به ذلك.
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.
• قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق أو إنهاء الوصول.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة.
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط المبالغ التي دفعتها لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

12. التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة GD Labs ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات والتزامات وأضرار وخسائر ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتصلة بأي شكل من الأشكال بـ:

• استخدامك للخدمة.
• محتواك أو أي محتوى تقوم بتحميله.
• انتهاكك لهذه الشروط.
• انتهاكك لأي حقوق لجهات خارجية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.

13. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء استخدام الخدمة:

• من قبلك: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال الخدمة أو بالاتصال بمسؤول المستأجر الخاص بك.
• من قبلنا: قد نقوم بتعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط، أو إذا تم تعليق المستأجر الخاص بك، أو لأسباب تجارية مشروعة أخرى مع إشعار معقول.
• أثر الإنهاء: عند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمة. سنحتفظ بمحتواك لفترة تصدير معقولة (30 يوماً كحد أدنى) ما لم تطلب الحذف الفوري.

الأقسام التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك ملكية البيانات وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم) ستظل سارية.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة المتحدة، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين. تخضع أي نزاعات ناشئة بموجب أو فيما يتعلق بهذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

15. التغييرات على هذه الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة قبولاً لتلك التغييرات.

16. أحكام متنوعة

• الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة.
• قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• التنازل: لا يشكل عدم تطبيقنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا دون قيود.

17. الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الشركة: GD Labs (Global Digital Labs)