Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Estos Terminos de Servicio ("Terminos") rigen su acceso y uso de la plataforma InfoLens Connect, incluyendo la aplicacion web, APIs REST, SDKs, widgets integrables, servidor MCP y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), proporcionados por GD Labs ("nosotros" o "nuestro").

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Terminos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organizacion, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organizacion a estos Terminos.

2. Registro de Cuenta y Responsabilidades

• Debe proporcionar informacion precisa y completa al crear una cuenta.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta, incluyendo contrasenas y claves API.
• Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, la haya autorizado o no.
• Debe tener al menos 16 anos de edad para crear una cuenta. Si el Servicio se utiliza en un contexto educativo que involucre a menores, la institucion responsable (inquilino) debe garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

3. Estructura Multi-Inquilino

InfoLens Connect opera como una plataforma multi-inquilino donde cada organizacion ("inquilino") tiene un espacio de trabajo aislado. Puntos clave:

• Administradores del Inquilino son responsables de gestionar usuarios, roles y contenido dentro de su inquilino.
• Control de Acceso Basado en Roles: El acceso a funciones y datos esta gobernado por roles asignados por el administrador del inquilino. Los roles y permisos disponibles pueden variar por inquilino.
• Aislamiento de Datos: Los datos de cada inquilino (documentos, conversaciones, cuentas de usuario, roles) estan logicamente aislados de otros inquilinos.
• Los administradores del inquilino pueden configurar ajustes especificos del inquilino, incluyendo indicadores de funciones, politicas de retencion de datos y configuraciones de agentes.

4. Uso Aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para cualquier proposito ilegal o en violacion de cualquier ley o regulacion aplicable.
• Cargar, transmitir o almacenar contenido que sea ilegal, danino, amenazante, abusivo, difamatorio o de otra manera objetable.
• Intentar obtener acceso no autorizado a datos, cuentas o recursos del sistema de otros inquilinos.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio excepto cuando lo permita la ley aplicable.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio de manera que exceda el uso razonable o evada los limites de velocidad.
• Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
• Utilizar el Servicio para construir un producto o servicio competidor.
• Compartir claves API o credenciales de cuenta con partes no autorizadas.
• Cargar documentos que contengan malware, virus o codigo malicioso.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso por violaciones de estos terminos.

5. Propiedad de los Datos

Sus datos son suyos. Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los documentos, contenido y datos que carga o crea dentro del Servicio ("Su Contenido").

• Nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar e indexar Su Contenido unicamente con el proposito de proporcionar el Servicio (por ejemplo, ingestion RAG, generacion de embeddings, busqueda, generacion de respuestas de IA).
• No reclamamos la propiedad de Su Contenido y no lo utilizaremos para propositos no relacionados con la provision del Servicio.
• Puede exportar o eliminar Su Contenido en cualquier momento a traves de la interfaz del Servicio o la API.
• Tras la terminacion del inquilino, haremos que Su Contenido este disponible para exportacion durante un periodo razonable (minimo 30 dias) antes de la eliminacion permanente.

6. Descargo de Responsabilidad del Contenido Generado por IA

El Servicio utiliza inteligencia artificial (incluyendo modelos de lenguaje grande de Google Gemini) para generar respuestas, resumenes y otro contenido basado en sus documentos y consultas. Usted reconoce y acepta que:

• Sin garantia de precision: El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o alucinaciones. No debe confiarse en el como unica fuente de verdad para decisiones criticas.
• No es asesoramiento profesional: Las respuestas generadas por IA no constituyen asesoramiento legal, medico, financiero u otro asesoramiento profesional.
• Se recomienda revision humana: Recomendamos encarecidamente verificar el contenido generado por IA contra los documentos fuente, que se proporcionan como citas cuando estan disponibles.
• Limitaciones del modelo: La calidad de las respuestas de IA depende de la calidad y completitud de los documentos fuente cargados.
• Sin responsabilidad por la salida de IA: No somos responsables de ninguna decision o accion tomada basada en contenido generado por IA.

7. Agentes y Widgets Integrables

Los administradores del inquilino pueden crear agentes de IA y desplegar widgets integrables en sitios web de terceros. Al hacerlo:

• El inquilino es responsable de garantizar que el despliegue del widget cumpla con los terminos del sitio web de terceros y las leyes de privacidad aplicables.
• El inquilino debe informar a los usuarios finales del widget que estan interactuando con un sistema de IA y dirigirlos a la politica de privacidad relevante.
• Las claves API utilizadas por los widgets son responsabilidad del inquilino para gestionar y rotar segun sea necesario.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento programado (con aviso razonable previo).
• Interrupciones de servicios de terceros (interrupciones del proveedor LLM, problemas de infraestructura en la nube).
• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, acciones gubernamentales, fallos de red).

No somos responsables de ninguna perdida o dano resultante de la indisponibilidad del servicio.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseno, documentacion, marca y toda la propiedad intelectual asociada, es propiedad de GD Labs o sus licenciantes y esta protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Su uso del Servicio no le otorga ningun interes de propiedad en el Servicio en si. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio excepto segun lo expresamente permitido por estos Terminos o un acuerdo escrito separado.

10. Pago y Tarifas

Si el Servicio incluye planes o funciones de pago, las tarifas aplicables, el ciclo de facturacion y los terminos de pago se presentaran en el momento de la compra. A menos que se indique lo contrario:

• Las tarifas no son reembolsables a menos que lo requiera la ley aplicable.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 dias de aviso previo.
• El incumplimiento del pago puede resultar en la suspension o terminacion del acceso.

11. Limitacion de Responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTIAS IMPLICITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION.
• NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PERDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD.
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TERMINOS NO EXCEDERA LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A NOSOTROS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACION.

12. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a GD Labs, sus directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamacion, responsabilidad, danos, perdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o esten de alguna manera relacionados con:

• Su uso del Servicio.
• Su Contenido o cualquier contenido que cargue.
• Su violacion de estos Terminos.
• Su violacion de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.

13. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar el uso del Servicio:

• Por usted: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a traves del Servicio o contactando a su administrador de inquilino.
• Por nosotros: Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Terminos, si su inquilino es suspendido, o por otras razones comerciales legitimas con aviso razonable.
• Efecto de la terminacion: Tras la terminacion, su derecho de acceso al Servicio cesa. Retendremos Su Contenido durante un periodo razonable de exportacion (minimo 30 dias) a menos que solicite la eliminacion inmediata.

Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminacion (incluyendo Propiedad de Datos, Limitacion de Responsabilidad, Indemnizacion y Ley Aplicable) sobreviviran.

14. Ley Aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relacion con estos Terminos estara sujeta a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

15. Cambios a estos Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos a traves del Servicio o por correo electronico al menos 30 dias antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado del Servicio despues de la fecha efectiva de los Terminos revisados constituye la aceptacion de dichos cambios.

16. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio.
• Divisibilidad: Si alguna disposicion de estos Terminos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: Nuestra falta de cumplimiento de cualquier derecho o disposicion de estos Terminos no constituira una renuncia a ese derecho o disposicion.
• Cesion: No puede ceder sus derechos bajo estos Terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos sin restriccion.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos, por favor contactenos:

• Correo electronico: [email protected]
• Empresa: GD Labs (Global Digital Labs)